返金ポリシー
Sanri studios 返金ポリシー（2025年11月1日制定）
本ポリシーは、Sanri studios（以下「当ショップ」といいます。）が販売または提供する商品および役務に関する、代金の返金対応条件を明示するものです。
第1条（返金が認められる事由）
当ショップでは、以下の各号のいずれかに該当する場合に限り、既にお支払いいただいた代金の返金または代替品との交換に応じます。
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当ショップの責めに帰すべき事由により、商品の提供が行われなかった場合、または著しく遅延した場合
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商品に破損・欠陥等の瑕疵があり、当ショップがこれを認めた場合
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その他、当ショップが個別に返金対応を妥当と判断した場合
第2条（返金対象外となる事由）
次のいずれかに該当する場合は、返金対応の対象外とさせていただきます。
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お客様のご都合による返品・キャンセル（サイズや色味の相違、イメージと異なる等）
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商品到着日を含め、4日以上経過後に申し出がなされた場合
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一度でもご使用・洗濯・加工された商品
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天然素材・製品染色（ガーメントダイ）・手作業仕上げによる風合いや個体差に起因する差異
※当ショップで取り扱う製品は、一部に天然繊維や環境配慮型の製法を用いたものがございます。
色ムラ、寸法差、素材特有の風合い等は製品の特性としてご理解いただき、初期不良には該当いたしません。
第3条（返金・交換の申請手続）
お客様が返金または交換を希望される場合は、商品到着後3日以内に以下の事項を記載の上、当ショップ指定のメールアドレスまでご連絡ください。
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ご注文者様のお名前
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ご注文番号
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対象商品名
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不具合の内容（写真添付が望ましい）
【連絡先】info@sanristudios.jp
当ショップにて確認後、3営業日以内に対応方針をご案内いたします。
第4条（返送・費用負担）
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当ショップの責任による返金・交換の場合、返送に係る送料および手数料等は当ショップが負担いたします。
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お客様都合による返品・交換（事前に当ショップが特別に承諾した場合を含む）の場合、返送費用はお客様負担となります。
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返送方法、返送先住所は当ショップより個別にご案内いたします。
第5条（返金方法および時期）
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返金は、原則としてご購入時と同一の決済手段にて行います。
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返金処理完了後、各決済会社の処理期間により最大で数週間を要する場合がございます。
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銀行振込等での返金が必要な場合、振込手数料は当ショップにて負担いたします。
第6条（クーリング・オフ制度の非適用）
当ショップでの通信販売においては、特定商取引法に定めるクーリング・オフ制度は適用されません。
第7条（本ポリシーの位置づけ）
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本ポリシーは「利用規約」の一部を構成するものとします。
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本ポリシーの条項が利用規約と抵触する場合には、本ポリシーの定めを優先して適用します。
【制定日】2025年11月1日
【事業者名】合同会社Wyd
【ブランド名】Sanri studios
【代表者】山口 晋策